UBS Santa Lúcia Cohab, em Caxias, terá agendamento por telefone

Betânia Ramalho/Divulgação

Os usuários da UBS Santa Lúcia Cohab, em Caxias do Sul, passam a ser contemplados coma marcação de consultas pela central Agenda+UBS a partir da próxima quinta-feira (29). O serviço atenderá consultas com médico clínico, para pessoas de 13 anos ou mais.

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Com a inclusão, um total de nove Unidades Básicas de Saúde já faz parte do sistema, criado para facilitar a marcação e evitar que o usuário precise ir para a fila antes da abertura do serviço.

Além da UBS Santa Lúcia Cohab, o Agenda+ UBS contempla as unidades de Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado, Esplanada, Mariani, Rio Branco. Outras serão incluídas gradativamente.

"Estamos chegando à casa de 20 mil pessoas que puderam agendar as suas consultas através do Agenda+UBS, ou seja, que não precisaram sair na madrugada, enfrentando frio, enfrentando fila, que no conforto da sua casa podem marcar a sua consulta por telefone", comenta o prefeito Adiló Didomenico (PSDB).

A secretária municipal da Saúde, Daniele Meneguzzi, explica que a equipe trabalha para qualificar o atendimento gradativamente, motivo pelo qual no final do ano passado foi incluída uma mensagem orientativa para o usuário que entra em contato com a central. Ao ligar, o usuário é orientado a ter o CPF em mãos e é informado das UBSs que são atendidas pelo sistema. Se houver espera, é informado de qual a sua posição na linha. Essa melhoria foi possível com o novo sistema de telefonia da Prefeitura, o VoIP.

"O Agenda+UBS está em constante evolução, com as melhorias implantadas à medida que identificamos alguma necessidade que possa qualificar o atendimento à população, para que o usuário consiga agendar sua consulta com tranquilidade. O próximo passo é ampliar o atendimento para mais regiões da cidade, o que está sendo realizado de forma gradativa", ressalta Daniele.

A Central opera pelo número (54) 3290-4485, de segunda a sexta-feira.

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