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Laura Piola/Divulgação

A fim de melhorar a experiência do usuário, o Samae Digital, aplicativo do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae), recebeu atualizações com novos recursos na terça-feira (12). Na segunda versão, ao entrar na plataforma, mesmo sem estar logado, o usuário já encontra uma série de informações na tela inicial. Entre elas estão: notícias mais recentes da autarquia; fale conosco; simulador de consumos; ícones das redes sociais; e faltas d'água. Nesse último, é possível selecionar os seus bairros favoritos e acompanhar em tempo real as oscilações no abastecimento. Antes, era necessário entrar na conta para ter acesso a qualquer funcionalidade.

Outras mudanças podem ser percebidas ao se logar no aplicativo. A maior novidade é que agora o usuário receberá um alerta de falta d'água e a previsão de retorno em seu celular.

O Samae Digital está presente nas versões Android e iOS e disponível para download gratuito nas lojas de aplicativos dos celulares. Para cadastrar-se na plataforma é necessário utilizar os dados do titular da conta de água (CPF/CNPJ).

Conforme o diretor-presidente do Samae, Gilberto Meletti (PTB), essas novas funcionalidades trarão ainda mais comodidade à população caxiense.

"Com o lançamento do aplicativo, em junho de 2022, observamos uma queda considerável no atendimento presencial. Inclusive diminuímos os guichês e criamos um espaço exclusivo no Comercial para atendimento digital. Agora, com esse novo recurso, onde o usuário receberá uma notificação de falta de água, as ligações no telefone 115 também devem declinar", projeta.

Desde o lançamento do aplicativo, mais de 23 mil downloads foram efetuados. O aplicativo é desenvolvido pela empresa Keyworks Tecnologia.

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